Regulamin naszego sklepu

1. Sklep Internetowy JUKA jest wyłączną własnością Przedsiębiorstwa Handlowo-Usługowego JUKA Kazimierz Szewczyk z siedzibą os. Strusia 1A, 31-807 Kraków, NIP 678-00-76-995, (zwanego dalej „JUKA”). Sklep jest dostępny pod adresem internetowym: www.juka.pl

2. Zakupów w Sklepie mogą dokonywać osoby fizyczne mające pełną zdolność do czynności prawnych
oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą, które utworzyły Konto Klienta (zwane dalej „Klientem”). Utworzenie i posiadanie Konta Klienta jest bezpłatne.

3. Wszystkie towary znajdujące w ofercie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta, chyba że z treści ofert wynika inaczej.

4. Ceny wszystkich towarów prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (wraz z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich. Ceny ze strony www.juka.pl obowiązują tylko przy zakupie drogą elektroniczną.

5. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie przez Klienta formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów.

6. Klient kompletuje zamówienie wybierając z oferty znajdującej się na stronie Sklepu produkty oferowane do sprzedaży. Wkładanie artykułów do wirtualnego koszyka odbywa się po kliknięciu przycisku "dodaj do koszyka" pod zdjęciem artykułu a akceptacja całego zamówienia odbywa się po kliknięciu przycisku "Zamawiam".

7. Każde zamówienie przesłane do Sklepu Internetowego JUKA potwierdzane jest drogą e-mailową przez pracownika JUKA. Status zamówienia zmienia się wtedy na potwierdzono - realizacja.
W przypadku braku sprzętu status zamówienia pozostaje w trybie złożone - weryfikacja.

8. Zamówienia nie potwierdzone przez JUKA w ciągu 2 (dwóch) dni roboczych nie będą realizowane lub telefonicznie zostanie uzgodniony przybliżony termin realizacji zamównienia.

9. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub niepełnych danych.

10. Zamówienia można składać każdego dnia bez względu na porę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15:30, w soboty po godz. 14:00 w niedzielę i święta będą rozpatrywane
w godzinach rannych następnego dnia roboczego.

11. Informacje o towarach zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

12. Dokonywanie zamówień i dostarczanie towarów poprzez Sklep jest ważne tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

13. Wypełnienie i przesłanie przez Klienta formularza zamówienia stanowi złożenie przeze Klienta oferty zakupu w rozumieniu kodeksu cywilnego.

14. W razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów Klient ma prawo zrezygnować
z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji zamówienia.

15. JUKA zastrzega, iż asortyment oraz ceny poszczególnych produktów mogą ulec zmianie
w czasie od chwili złożenia zamówienia do chwili zawarcia umowy. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przy użyciu środka porozumiewania się na odległość (telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep
i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia
a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji zamówienia.

16. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie przez JUKA danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

17. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności, zgodnie ze wskazaniami dokonanymi w formularzu zamówienia.

18. Płatność za zakupy i dostawę można dokonywać w następujący sposób:

a. Gotówką - na terenie Krakowa, Starego Sącza, Krzeszowic w sklepie PHU JUKA lub przy dostawie sprzętu przez firmę transportową. Wszystkie towary zawarte w sklepie internetowym PHU JUKA są dostępne w placówce w Krakowie. Odbiór lub zapłata w oddziałach poza Krakowem odbywa się po telefonicznych ustaleniach. Termin odbioru osobistego to maksymalnie 48 godzin od potwierdzenia zamówienia.

b. Przelewem bankowym - przelew należy wysłać na konto wskazane w szczegółach zamówienia. JUKA rozpocznie procedurę realizacji zamówienia po stwierdzeniu wpływu na konto równowartości złożonego zamówienia wraz z kwotą dostawy. Na przelewie w polu tytułem należy podać numer zamówienia. Trzeba pamiętać o czasie, niezbędnym na przepływ środków na rachunek sklepu i dokonać przelewu
z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.

Dla każdego zamówienia generowany jest każdorazowo nowy, unikalny numer rachunku. Prosimy nie używać ponownie tego samego rachunku dla kolejnych zamówień. Numer rachunku jest generowany od nowa, a płatność na rachunek dotyczący przeszłego zamówienia może spowodować długi czas realizacji, potrzebny na jego identyfikację.

c. Za pobraniem - kurierowi w momencie odbioru zamawianego towaru.

d. Na raty za pomocą firmy kredytowej Żagiel.

e. Płatnościami on-line

19. Koszty przesyłki pokrywane są przez nabywcę towaru. W przypadku większych zamówień, JUKA zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach. W takim przypadku koszt przesyłki będzie liczony jak za jedno zamówienie.

20. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 (dwóch) do 14 (czternastu) dni roboczych,
jednak większość towarów jest wysyłana w ciągu trzech dni od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie lub w dwa dni od daty złożenia zamówienia, jeżeli przesyłka jest za pobraniem. Wysyłki odbywają się w dniach roboczych (poniedziałek - piątek).

21. JUKA nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zrealizowania zamówienia z przyczyn niezależnych od siebie. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia JUKA poinformuje o tym Klienta drogą elektroniczną (e-mail).

22. JUKA dołoży wszelkich starań, aby oferta cenowa prezentowana na stronach Sklepu była aktualna, a prezentowane towary były dostępne w ciągłej sprzedaży. W przypadku dokonania zamiany ceny towaru przez jego producenta przed zrealizowaniem złożonego zamówienia lub też czasowej niedostępności zamówionego towaru, JUKA niezwłocznie poinformuje o tym Klienta, który ma prawo w takiej sytuacji do odstąpienia od zamówienia.

23. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany na formularzu zamówienia.

24. W chwili odbioru zamówionego towaru Klient zobowiązany jest sprawdzić czy przesyłka dotarła
w należytym stanie, czy nie posiada uszkodzeń wynikłych z transportu i czy jest zgodna
z zamówieniem. Stwierdzenie przy odbiorze uszkodzenia lub niezgodności przesyłki z zamówieniem oraz sporządzenie protokołu reklamacyjnego jest jedyną podstawą do rozpatrzenia ewentualnej reklamacji z tego tytułu. JUKA nie odpowiada za uszkodzenia wynikłe z transportu ujawnione po odbiorze zamówionego towaru, a nie stwierdzone protokołem reklamacyjnym sporządzonym
w momencie odbioru towaru.

25. Do dostarczonego zamówienia zawsze dołączany jest dokument sprzedaży. W sytuacji,
gdy żądanym przez Klienta dokumentem sprzedaży jest faktura VAT, kurier dostarczy zarówno kopię jak i oryginał dokumentu. Klient w obecności kuriera podpisuje fakturę, której kopia wraca do Sklepu.
W przypadku, gdy Klient wybierze opcję odbioru osobistego, gotowa przesyłka wraz z dokumentem sprzedaży czekać będzie na terenie rzeczywistego sklepu. Po przyjeździe do sklepu należy zgłosić się do w/w punktu, wówczas personel Sklepu niezwłocznie wyda przesyłkę pobierając równocześnie równowartość zakupionych produktów określoną w dokumencie sprzedaży.

26. Z towaru zakupionego na stronach Sklepu można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. W takim przypadku Klient ponosi tylko koszt odesłania tej paczki do JUKA, natomiast koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Do zwracanego towaru musi być dołączona faktura i oświadczenie, że Klient odstępuje od umowy z podaniem imienia, nazwiska i adresu. Możliwość rezygnacji z towaru nie dotyczy zakupu na Stronach Sklepu z odbiorem osobistym.

27. Każdy oferowany przez firmę JUKA produkt posiada gwarancję udzieloną przez producenta bądź dystrybutora. W związku z tym wszelkie problemy techniczne dotyczące zakupionego towaru rozpatrywane są przez stosowne serwisy gwarancyjne mające autoryzację producentów, znajdujące się na terenie całego kraju. Adresy poszczególnych punktów serwisowych można znaleźć w karcie gwarancyjnej, na stronach internetowych producentów bądź też można otrzymać od przedstawiciela JUKA.

28. Wszelkie opisy towarów zamieszczone na naszej stronie www.juka.pl pochodzą ze stron producentów. W przypadku niezgodności opisu, prosimy o poniformowanie nas o takim fakcie, a wszelkie towary prosimy reklamować u producenta.

29. W sprawach nie uregulowanych powyższym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego i inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

30. Osoba rejestrująca się w serwisie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep AGD RTV JUKA KRAKÓW oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie AGD RTV JUKA KRAKÓW przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997.